消費(fèi)者要的特征
(一)目的性
消費(fèi)者的需要總是有所指向的?？偸菍?duì)于某種商品或勞務(wù)需要。就是說(shuō)需要總是和滿足需要的目標(biāo)聯(lián)系在一起的。需要的心理狀態(tài)表現(xiàn)為追求某一事物或開(kāi)始某一活動(dòng)的意念。如果消費(fèi)者能夠意識(shí)到自身的需要。也必然意識(shí)到自己心理的某種緊張、或體內(nèi)的某種不平衡，意識(shí)的程度與欲求的迫切性或需要目的的急切性、明確性成正比關(guān)系。這就使得需要得以形成一種內(nèi)驅(qū)力，推動(dòng)消費(fèi)者指向目標(biāo)，得到目標(biāo)。
但是，需要的目的性在很多情況下是處于未加愈識(shí)的狀態(tài)，消費(fèi)者需要有的清晰，有的模糊。有的則完全不自覺(jué)。據(jù)美國(guó)某大商場(chǎng)百銷(xiāo)人員的親身統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)有72%的購(gòu)買(mǎi)行為是消費(fèi)者出于朦朧的欲望，只有28%是在有意識(shí)的計(jì)劃指導(dǎo)下進(jìn)行的。
(二)可變性
消費(fèi)者的需要不是一成不變的，是會(huì)發(fā)展變化的。它隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，隨著社會(huì)生產(chǎn)和生活條件的發(fā)展而變化。消費(fèi)者的物質(zhì)、文化需要的量會(huì)不斷擴(kuò)展、質(zhì)會(huì)不斷深化，如我國(guó)城鄉(xiāng)的居民消費(fèi),20世紀(jì)50年代主要追求“吃飽穿暖”;90年代就要“吃講營(yíng)養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞。用講高檔。21世紀(jì)的消費(fèi)則更講求個(gè)性、時(shí)尚與格調(diào)、品位。因此，需要隨社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)出由低到高、由簡(jiǎn)到繁的發(fā)展趨勢(shì)。物質(zhì)文化生活水平的提高，既是需要發(fā)展的表現(xiàn)、也是需要發(fā)展的動(dòng)力。
需要的可變性，與客觀現(xiàn)實(shí)刺激的變化有很大關(guān)系，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和人類(lèi)文明的變遷，乃至廣告宜傳的改變，都會(huì)促使消費(fèi)者產(chǎn)生需要的轉(zhuǎn)移和變化。需要還其有伸縮性。
消費(fèi)者需要層次的高低、項(xiàng)目的多少、程度的強(qiáng)弱會(huì)相互轉(zhuǎn)化，甚至向相反的方向轉(zhuǎn)化。隨著社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件的變化，需要也是可以伸縮的。當(dāng)客觀條件限制了需要的滿足時(shí)，需要可被抑制、轉(zhuǎn)化、降級(jí)。它可以滯留在某一水平上，也可以以某種可能的方式同時(shí)或部分地兼顧幾種不同的需要，而且還可以為只滿足一種需要而放棄其他需要。
(三)復(fù)雜性
復(fù)雜性是指消費(fèi)者心理需要的多樣性和差異性。多樣性一般表現(xiàn)在三個(gè)方面。廣州廣告公司其一是對(duì)同一類(lèi)商品的多種需求。人們往往要求某一商品除了具備某種本功能外，還要兼有其他的附屬功能。例如，人們對(duì)很多商品，都不只要求它的實(shí)用性，還要求它的審美價(jià)值。其二是對(duì)不同商品的各種需求。由于生活水平的提高和價(jià)流觀念的變化，消費(fèi)者需求的范圈也在逐步擴(kuò)大。其三是同一消費(fèi)者明顯的需求和潛在的需求同時(shí)存在。這種不僅外人難以辨別，連消費(fèi)者本身也不一定說(shuō)得清楚。
消費(fèi)者需要的差異性是由物質(zhì)生活水平和消費(fèi)者個(gè)性心理特征的差異引起的。由于不同消費(fèi)者在習(xí)慣、信仰、愛(ài)好及生活水平、文化水平的各方面不同，從而在需要的層次、強(qiáng)度、數(shù)量等方面都表現(xiàn)出很大的差異。生活中常有這樣的情況:對(duì)同一件衣服，人們的看法差異很大。也可以說(shuō)，需要不是抽象的、空洞的概念、它不可能和任何一件具體事物劃等號(hào)，它永遠(yuǎn)是多樣的。
(四)周期性
消費(fèi)需要的周期性，一方面是指當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者的一些需要獲得滿足之后，便在一定時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生此種需要，但隨著時(shí)間的推移此種需要還會(huì)重新表現(xiàn)出周而復(fù)始的特點(diǎn)。人們對(duì)許多消費(fèi)品的需求，都具有周期性的重復(fù)出現(xiàn)的特點(diǎn)，只不過(guò)循環(huán)的周期長(zhǎng)短不同而已。
另一方面是指很多消費(fèi)時(shí)尚也有類(lèi)似周期性的特點(diǎn)。例如，服裝的一種款式、一種色澤流行一段時(shí)間過(guò)后，過(guò)幾年還會(huì)再度流行。皮鞋也總在方頭、圓頭、尖頭之間翻來(lái)覆去變花樣。一般而言，周期性的特點(diǎn)多表現(xiàn)在消費(fèi)者的物質(zhì)需求方面，而精神產(chǎn)品往往不具備消費(fèi)的周期性規(guī)律。
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