新世紀(jì)已經(jīng)到來。其實(shí),早在五、六年前,就有不少的專家、學(xué)者、權(quán)威人士,或撰文、或演講,在積極探討中國廣告業(yè)的發(fā)展趨勢。當(dāng)時(shí)的諸種論點(diǎn),都是建基于“世紀(jì)末心態(tài)”之上的,新世紀(jì)僅僅是曙光而已。結(jié)論無論是已被證實(shí)的,還是已被證偽的,對于廣告業(yè)者來說,都會(huì)有啟發(fā)價(jià)值的。
在新世紀(jì)由曙光變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的今天來探討發(fā)展趨勢,彭小東老師覺得我們要牢牢把握住三個(gè)背景因素:
第一個(gè)背景因素,是改革開放二十年來,國民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化心理之變化。我們中華廣告媒介行銷力研究院從廣告的角度或從傳播的角度所進(jìn)行的許多研究中都有很多新發(fā)現(xiàn)。彭小東老師認(rèn)為,二十年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化心理變化一個(gè)最突出的特點(diǎn)就是我們一定不要在國際化,本土化的口號下忽略了我們的國情。以往,我們談廣告的現(xiàn)實(shí)與發(fā)展,往往用美國、用嘎納來做參照。但我們回頭想想,中國人無論是經(jīng)濟(jì)消費(fèi),還是經(jīng)濟(jì)收入,僅相當(dāng)于美國人1900年的水平,而信息消費(fèi)則相當(dāng)于美國1980年的水平。由于存在這樣大的落差,我們以美國的標(biāo)準(zhǔn)來衡量中國的廣告業(yè)顯然是不切實(shí)際的。從消費(fèi)的角度看,我們所處的市場環(huán)境實(shí)在是太復(fù)雜了。如果能在中國大陸做好廣告,彭老師個(gè)人認(rèn)為在世界各個(gè)地方都能做好。比方說我們的信息環(huán)境和國外的大不一樣。
第二個(gè)背景是新時(shí)期中國廣告二十年發(fā)展的啟示。中國大陸廣告二十年的歷程與中國改革開放的特質(zhì)大體相同。大致可以分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段是理論先導(dǎo)。1978年底召開的三中全會(huì),在理論上為廣告業(yè)發(fā)展作了鋪墊,包括1979年《文匯報(bào)》為廣告正名等這類文章,以及后來我們廣告學(xué)會(huì)探討的一些問題,都是為廣告業(yè)的發(fā)展做了準(zhǔn)備,但不是恢復(fù)。
第二個(gè)階段是邊緣啟動(dòng)。中國廣告業(yè)并不是從最主要的媒體,如中央電視臺(tái)、《人民日報(bào)》等開始啟動(dòng)的,而是從經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化程度較發(fā)達(dá)的某些邊緣城市,象上海、廣州、天津等地區(qū)的媒體開始啟動(dòng)。
第三階段可以認(rèn)為是精英示范階段,也就是說在二十年的中國廣告業(yè)發(fā)展中,搖旗吶喊的呼風(fēng)喚雨的往往是那些有先見之明的人,把他們稱為中國廣告業(yè)的精英恰如其分,往往是由于他們的引導(dǎo)而帶動(dòng)中國廣告業(yè)某一方面水平的躍升。
第四個(gè)階段是社會(huì)磨合。目前我國的廣告業(yè)正處于這個(gè)階段。中國廣告市場的復(fù)雜就在于這幾個(gè)階段不是相互替代的過程,而是從79年廣告業(yè)恢復(fù)開始,這四個(gè)階段就一直并存發(fā)展,這是一個(gè)重要的事實(shí)。
此外,從企業(yè)利用廣告的角度來講,我們把中國廣告業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段:第一個(gè)階段是1979-1986年底,從投入和產(chǎn)出的角度來考慮,這個(gè)階段可以用一個(gè)帶引號的詞 “中國廣告業(yè)的黃金時(shí)間”來概括。這個(gè)階段只要企業(yè)做廣告就能成功,無論做得好還是不好,無論做得多還是少,只要你做就一定有錢賺。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國的企業(yè)很少做廣告,象黑暗里點(diǎn)燃一盞燈一樣,只要有人做廣告就會(huì)引起轟動(dòng),就一定能推進(jìn)市場的發(fā)展,此階段出現(xiàn)一種現(xiàn)象,“一條廣告救活一個(gè)企業(yè)”。
從1987年開始,情況發(fā)生了變化,開始進(jìn)入第二個(gè)階段,企業(yè)只要花足夠的錢做廣告就一定能賺錢。實(shí)際上這種苗頭從1992年小平南巡講話就已經(jīng)出現(xiàn),一直持續(xù)到1994年。這個(gè)階段的特點(diǎn)是企業(yè)瘋了一樣地做廣告,不惜血本做廣告。那時(shí)造就出很多知名企業(yè),太陽神、娃哈哈、樂百氏,都是這一階段出現(xiàn)的知名品牌。企業(yè)只有一百萬資產(chǎn),它就能拿出六十萬八十萬投入廣告。只要這個(gè)環(huán)節(jié)打開了,就能用大量資金砸出一個(gè)名牌,轟出一個(gè)市場。
大概從94年開始進(jìn)入第三個(gè)階段,可以概括為“企業(yè)雖然花足夠的錢做廣告,但未必有錢賺”。既要做得對,又要做得好,還要做得值。只有到了第三階段,廣告才需要理性與“科學(xué)”。在前兩個(gè)階段,廣告人的作用是無足輕重的,廣告人的地位是不高的。而當(dāng)我們面臨著“企業(yè)花錢作廣告未必有錢賺”這樣一個(gè)背景,廣告人、理論研究者,以及那些按照理性來操作廣告的人才有了一方用武之地。
第三個(gè)大背景,是世紀(jì)末經(jīng)濟(jì)不景氣對中國經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)心理的影響,廣告人要了解這些經(jīng)濟(jì)形勢。彭小東老師對這個(gè)問題的看法是,在世界范圍內(nèi)遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的國家和地區(qū)中,經(jīng)濟(jì)可以呈現(xiàn)三種回升形態(tài):第一是V字型,降得快,升得也快,象韓國,香港這類地區(qū),市場結(jié)構(gòu)較單一,經(jīng)濟(jì)涵蓋范圍較小,往往是這種回升形態(tài)。第二種是東歐市場那種W形回升形態(tài)。落得快,起得也快,但有可能再經(jīng)歷一個(gè)低谷,這個(gè)低谷可能還會(huì)起得很快,經(jīng)過一系列的反復(fù),最后達(dá)到較好的狀態(tài)。象中國這么大的一個(gè)市場,按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律來講可能屬于第三種回升形態(tài),我們把它叫做U字型,在谷底要持續(xù)一段時(shí)間。
面對經(jīng)濟(jì)不景氣,廣告業(yè)如何采取適當(dāng)?shù)膶Σ呤且粋€(gè)很大的話題。彭小東老師認(rèn)為要注意幾個(gè)環(huán)節(jié):首先是大的背景,目前比較流行一種新的經(jīng)濟(jì)理論,叫做注意力經(jīng)濟(jì)。實(shí)際上無論是媒介,還是廣告業(yè),從客戶角度來講,我們面對的市場是注意力已經(jīng)成為一種資源,無論廣告策略多么正確,我們的企業(yè)無論多么有錢,如果不能贏得消費(fèi)者的注意,在這個(gè)注意力過剩的時(shí)代任何投入都是白費(fèi)的。因此在經(jīng)濟(jì)不景氣中,我們要注意的一個(gè)背景是注意力已經(jīng)成為一種經(jīng)濟(jì)。其次,我們廣告人太過于相信自己的感覺,所以很多廣告很超前,根本沒有考慮到客戶及消費(fèi)者的情況,所以在很多研討會(huì)上,客戶與廣告人的沖突也就不難理解了。在經(jīng)濟(jì)不景氣的背景之下,就從消費(fèi)者的角度來講不要試圖去改變消費(fèi)者的口味,更應(yīng)著重去適應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣,因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,消費(fèi)者的消費(fèi)行為是保守的,這個(gè)時(shí)候廣告人不應(yīng)過分相信自己的專業(yè)感覺,要離市場近一點(diǎn),離消費(fèi)者近一些,離產(chǎn)品近一些,與其試圖改變消費(fèi)者的口味習(xí)慣,不如好好地去適應(yīng)消費(fèi)者。